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Die Technologie in Contact Center ist nicht mit einer normalen Bürokommunikationslösung zu vergleichen. Oft fehlen bei der internen ICT-
Wir unterstützen Sie gerne in folgenden Bereichen:
Definition der Technologiestrategie
Erstellen der Ausschreibungsunterlagen für eine Contact Center Lösung
Evaluation einer Contact Center Lösung
Begleiten der Implementierung
Assessement und Optimierung der bestehenden Lösung
Die Technologie ist lediglich Mittel zum Zweck. Sie muss die Prozesse unterstützen und einen konkreten Nutzen stiften.
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